Politica de expediere
Această politică se aplică comenzilor livrate în România. Prin plasarea unei comenzi în acest magazin acceptați condițiile de mai jos.
A. COSTURI DE LIVRARE
- Ridicare din Sameday Easybox: 17 lei, pentru colete de până la 6 kg. Easyboxul îl alegeți după finalizarea comenzii.
- Livrare prin curier la adresă: 21 lei, pentru colete de până la 10 kg.
- Livrare prin curier la adresă: 29 lei, pentru colete de peste 10 kg.
- Produse voluminoase (de exemplu, mobilier pentru salon): 70 lei, livrare prin Cargus. Tariful se aplică automat acestor produse.
Costul exact al livrării îl vedeți în pagina de finalizare a comenzii, înainte să plătiți.
Valoarea minimă a unei comenzi este de 50 lei (TVA inclus). Comenzile care nu ating această valoare nu pot fi finalizate.
La fiecare comandă se adaugă un cost de procesare de 3 lei, pentru manipularea și ambalarea coletului. Opțional, puteți alege expedierea prioritară (3 lei): comanda este pregătită înaintea celorlalte, iar durata transportului la curier rămâne aceeași.
B. TERMENE
- Comenzile plasate până la ora 15:00 (ora României) intră în lucru în aceeași zi lucrătoare.
- Procesarea comenzii durează 1–2 zile lucrătoare (de luni până vineri).
- După predarea la curier, transportul durează în general 2–4 zile lucrătoare.
C. CURIERI
Livrăm prin Cargus și Sameday. Ridicarea din Easybox se face prin Sameday.
D. SCHIMBAREA ADRESEI
Nu putem schimba adresa de livrare odată ce coletul este în tranzit. Dacă trebuie să schimbați locul de livrare, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, la comenzi@cosmeticos.ro.
E. ANULARE
Puteți anula comanda în orice moment înainte de expediere. Dacă a fost deja expediată, se aplică politica noastră de retur.
F. COLETE AVARIATE ÎN TRANZIT
Dacă observați că un colet este deteriorat, vă rugăm să îl refuzați la curier, dacă este posibil, și să ne contactați. Dacă a fost livrat în lipsa dumneavoastră, contactați-ne și vă spunem pașii următori.